生效日期： 2025年2月
EVERGREEN DIGITAL GOLD SDN. BHD. (202501010260 / 1611674-H)
本隐私政策说明了Evergreen Digital Gold Sdn. Bhd.（"EVG Gold"、"我们"或"本公司"）如何在您使用我们的实物黄金交易平台、网站和移动应用程序（统称为"服务"）时收集、使用、披露和保护您的信息。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策中描述的做法。
1. 我们收集的信息
我们收集以下类型的信息：
账户数据
- 全名（根据NRIC/身份证件）
- 电子邮件地址
- 电话号码
- 身份验证详情（NRIC、用于KYC的自拍照片）
- 用于提款的银行账户信息
- 通讯偏好
交易数据
- 买卖订单
- 黄金余额和持有量
- 付款确认和收据
- 提款请求和历史记录
- 佣金和推荐收入
技术数据
- 设备信息（设备类型、操作系统）
- IP地址
- 浏览器类型和版本
- Cookie和类似的跟踪技术
- 使用分析和应用程序交互数据
- 位置数据（用于合规目的的国家/地区）
2. 我们如何使用您的信息
我们将您的个人信息用于：
- 提供服务： 运营和维护您的EVG Gold账户，使您能够买卖和提取黄金
- 处理交易： 报价、执行买卖订单、发送确认和收据，以及维护您的余额和交易历史
- 身份验证： 完成马来西亚法规要求的KYC（了解您的客户）要求
- 安全： 维护平台安全，防止欺诈，检测滥用，保护用户账户
- 法律合规： 遵守适用的法律、法规、反洗钱要求和审计义务
- 通讯： 发送服务更新、交易通知，并回复支持查询
- 改进： 分析使用模式以改进我们的平台、功能和用户体验
3. 处理的法律依据
我们根据以下法律依据处理您的个人数据：
- 合同必要性： 执行我们与您的协议所需的处理（例如，执行交易、管理您的账户）
- 法律义务： 遵守马来西亚法律所需的处理，包括2010年个人数据保护法（PDPA）、反洗钱法规和Bank Negara Malaysia要求
- 合法利益： 为我们的合法商业利益进行的处理（例如，防止欺诈、平台安全、服务改进），前提是这些不会凌驾于您的权利
- 同意： 您已明确同意特定处理活动的情况
4. Cookie和类似技术
我们使用Cookie和类似技术来：
- 记住您的登录状态和偏好
- 维护会话状态以确保安全
- 分析流量和使用模式
- 增强平台安全并防止欺诈
您可以通过浏览器设置控制Cookie。但是，禁用某些Cookie可能会影响我们服务的功能。
5. 分享您的信息
我们可能会与以下各方分享您的信息：
- 服务提供商： 支持我们运营的第三方公司，包括托管提供商、分析服务和客户支持工具
- 支付合作伙伴： 银行和支付网关提供商，以促进存款/充值、提款、退款（如有）和交易结算
- 黄金托管人： 授权的金库运营商和黄金供应商，用于实物黄金托管/分配和（适用的）实物黄金提款
- 监管机构： 马来西亚监管机构、Bank Negara Malaysia、执法部门或法律要求的其他机构
- 专业顾问： 审计师、律师和顾问，用于合规和业务目的
- 业务转让： 与任何合并、收购、资产出售或业务重组相关
我们不会出于营销目的向第三方出售您的个人信息。
6. Google登录/Google用户数据
如果您选择使用Google登录，作为身份验证过程的一部分，我们会收到有限的Google账户信息，如姓名、电子邮件地址、个人资料图片（如有）和Google账户标识符。
我们仅将此信息用于：
- 验证您的身份并创建/链接您的EVG Gold账户
- 保护您的账户并防止欺诈/滥用
我们不使用Google登录来访问或读取Gmail、Google Drive、Google Contacts或登录所需以外的任何其他Google数据。
7. 国际数据传输
您的数据主要在马来西亚存储和处理。如果我们将您的数据传输到其他国家（例如，用于云托管或备份目的），我们会确保根据适用的数据保护法律采取适当的保障措施来保护您的信息。
8. 数据保留
我们保留您的个人数据的时间仅限于以下所需：
- 提供服务并维护您的账户
- 遵守法律和监管要求（包括记录保存义务）
- 解决争议并执行我们的协议
- 支持合法的业务目的
当不再需要您的数据时，我们将安全地删除或匿名化它。
9. 安全措施
我们实施行业标准的安全措施来保护您的数据，包括：
- 传输和静态数据加密
- 安全的身份验证机制
- 定期的安全评估和监控
- 限制授权人员访问数据的访问控制
- 使用经过保险和审计的金库进行安全的实物黄金托管
虽然我们采取了合理的预防措施，但没有任何传输或存储方法是100%安全的。我们无法保证您信息的绝对安全。
10. 您的权利
根据2010年个人数据保护法（PDPA），您有权：
- 访问： 请求我们持有的关于您的个人数据副本
- 更正： 请求更正不准确或不完整的数据
- 撤回同意： 在同意是法律依据的情况下撤回处理同意
- 投诉： 向相关数据保护机构投诉
要行使这些权利，请使用下面的详细信息与我们联系。在处理您的请求之前，我们可能需要验证您的身份。
11. 儿童隐私
我们的服务不适用于18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人数据。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请立即与我们联系，以便我们采取适当的行动。
12. 第三方链接
我们的服务可能包含指向第三方网站、服务或应用程序的链接。我们对这些第三方的隐私做法不承担责任。我们鼓励您在提供任何个人信息之前查看他们的隐私政策。
13. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们的做法、法律要求或服务的变化。顶部的"生效日期"表示本政策最后修订的时间。我们将通过应用程序或电子邮件通知您重大变更。在任何变更后继续使用我们的服务即表示接受更新的隐私政策。
14. 联系我们
如果您对本隐私政策或我们的数据做法有任何疑问、担忧或请求，请联系我们：
Evergreen Digital Gold Sdn. Bhd.
- 电子邮件： [email protected]
- 网站： https://evg.gold
隐私声明
我声明我已阅读并理解EVERGREEN DIGITAL GOLD SDN. BHD. (202501010260 / 1611674-H) 的隐私声明并同意受其约束，我向EVG授予以下同意和权力：
- 请求和获取所有信息和个人数据，以处理申请以及与EVG提供的产品和服务相关的其他必要目的。
- 在需要时将我的个人数据通知EVG内的其他实体以及外部各方。
- 为与本申请相关的目的收集和处理我的敏感个人数据。
通过使用我们的服务，我确认我提供的所有个人数据都是真实、最新和准确的。如果我的任何个人数据发生任何变更，我将立即通知EVG。