Tarikh Berkuatkuasa: Februari 2025
EVERGREEN DIGITAL GOLD SDN. BHD. (202501010260 / 1611674-H)
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Evergreen Digital Gold Sdn. Bhd. ("EVG Gold", "kami", atau "syarikat kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform perdagangan emas fizikal, laman web, dan aplikasi mudah alih kami (secara kolektif, "Perkhidmatan"). Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
1. Maklumat Yang Kami Kumpul
Kami mengumpul jenis maklumat berikut:
Data Akaun
- Nama penuh (seperti dalam NRIC/dokumen pengenalan)
- Alamat e-mel
- Nombor telefon
- Butiran pengesahan identiti (NRIC, foto selfie untuk KYC)
- Maklumat akaun bank untuk pengeluaran
- Pilihan komunikasi
Data Transaksi
- Pesanan beli dan jual
- Baki dan pegangan emas
- Pengesahan pembayaran dan resit
- Permintaan dan sejarah pengeluaran
- Komisen dan pendapatan rujukan
Data Teknikal
- Maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi)
- Alamat IP
- Jenis dan versi pelayar
- Cookies dan teknologi penjejakan yang serupa
- Analitik penggunaan dan data interaksi aplikasi
- Data lokasi (negara/wilayah untuk tujuan pematuhan)
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk:
- Menyediakan Perkhidmatan: Mengendalikan dan menyelenggara akaun EVG Gold anda, dan membolehkan anda membeli, menjual, dan mengeluarkan emas
- Memproses Transaksi: Memetik harga, melaksanakan pesanan beli/jual, menghantar pengesahan dan resit, serta menyelenggara baki dan sejarah transaksi anda
- Pengesahan Identiti: Melengkapkan keperluan KYC (Know Your Customer) seperti yang dimandatkan oleh peraturan Malaysia
- Keselamatan: Mengekalkan keselamatan platform, mencegah penipuan, mengesan penyalahgunaan, dan melindungi akaun pengguna
- Pematuhan Undang-undang: Mematuhi undang-undang, peraturan, keperluan anti-pengubahan wang haram, dan kewajipan audit yang berkenaan
- Komunikasi: Menghantar kemas kini perkhidmatan, pemberitahuan transaksi, dan membalas pertanyaan sokongan
- Penambahbaikan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, ciri, dan pengalaman pengguna kami
3. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan
Kami memproses data peribadi anda berdasarkan alasan undang-undang berikut:
- Keperluan Kontraktual: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian kami dengan anda (contohnya, melaksanakan transaksi, mengurus akaun anda)
- Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), peraturan anti-pengubahan wang haram, dan keperluan Bank Negara Malaysia
- Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk kepentingan perniagaan sah kami (contohnya, pencegahan penipuan, keselamatan platform, penambahbaikan perkhidmatan), dengan syarat ini tidak mengatasi hak anda
- Persetujuan: Di mana anda telah memberikan persetujuan eksplisit untuk aktiviti pemprosesan tertentu
4. Cookies dan Teknologi Serupa
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:
- Mengingati status log masuk dan pilihan anda
- Mengekalkan keadaan sesi untuk keselamatan
- Menganalisis trafik dan corak penggunaan
- Meningkatkan keselamatan platform dan mencegah penipuan
Anda boleh mengawal cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi Perkhidmatan kami.
5. Perkongsian Maklumat Anda
Kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan:
- Penyedia Perkhidmatan: Syarikat pihak ketiga yang menyokong operasi kami, termasuk penyedia pengehosan, perkhidmatan analitik, dan alat sokongan pelanggan
- Rakan Kongsi Pembayaran: Bank dan penyedia gerbang pembayaran untuk memudahkan deposit/top-up, pengeluaran, bayaran balik (jika ada), dan penyelesaian transaksi
- Penjaga Emas: Pengendali bilik kebal yang dibenarkan dan pembekal emas untuk penjagaan/peruntukan emas fizikal dan (di mana berkenaan) pengeluaran emas fizikal
- Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Pengawal selia Malaysia, Bank Negara Malaysia, penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa lain apabila dikehendaki oleh undang-undang
- Penasihat Profesional: Juruaudit, peguam, dan perunding untuk tujuan pematuhan dan perniagaan
- Pemindahan Perniagaan: Berkaitan dengan sebarang penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset, atau penyusunan semula perniagaan
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
6. Google Sign-In / Data Pengguna Google
Jika anda memilih untuk log masuk menggunakan Google, kami menerima maklumat akaun Google yang terhad seperti nama, alamat e-mel, gambar profil (jika ada), dan pengenal akaun Google sebagai sebahagian daripada proses pengesahan.
Kami menggunakan maklumat ini hanya untuk:
- Mengesahkan anda dan mencipta/menghubungkan akaun EVG Gold anda
- Melindungi akaun anda dan mencegah penipuan/penyalahgunaan
Kami tidak menggunakan Google Sign-In untuk mengakses atau membaca Gmail, Google Drive, Google Contacts, atau mana-mana data Google lain selain daripada apa yang diperlukan untuk log masuk.
7. Pemindahan Data Antarabangsa
Data anda disimpan dan diproses terutamanya di Malaysia. Jika kami memindahkan data anda ke negara lain (contohnya, untuk tujuan pengehosan awan atau sandaran), kami memastikan perlindungan yang sesuai disediakan untuk melindungi maklumat anda mengikut undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
8. Pengekalan Data
Kami mengekalkan data peribadi anda selagi perlu untuk:
- Menyediakan Perkhidmatan dan menyelenggara akaun anda
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan (termasuk kewajipan penyimpanan rekod)
- Menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami
- Menyokong tujuan perniagaan yang sah
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menamakannya dengan selamat.
9. Langkah Keselamatan
Kami melaksanakan langkah keselamatan standard industri untuk melindungi data anda, termasuk:
- Penyulitan data semasa transit dan rehat
- Mekanisme pengesahan selamat
- Penilaian dan pemantauan keselamatan berkala
- Kawalan akses yang mengehadkan akses data kepada kakitangan yang diberi kuasa
- Penjagaan emas fizikal selamat dengan bilik kebal yang diinsuranskan dan diaudit
Walaupun kami mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan adalah 100% selamat. Kami tidak boleh menjamin keselamatan mutlak maklumat anda.
10. Hak Anda
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda mempunyai hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
- Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Penarikan Persetujuan: Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan di mana persetujuan adalah asas undang-undang
- Aduan: Membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan
Untuk melaksanakan hak ini, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda.
11. Privasi Kanak-kanak
Perkhidmatan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan kami maklumat peribadi, sila hubungi kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai.
12. Pautan Pihak Ketiga
Perkhidmatan kami mungkin mengandungi pautan ke laman web, perkhidmatan, atau aplikasi pihak ketiga. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi pihak ketiga ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
13. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau Perkhidmatan. "Tarikh Berkuatkuasa" di bahagian atas menunjukkan bila dasar ini telah disemak semula terakhir. Kami akan memberitahu anda tentang perubahan penting melalui aplikasi atau melalui e-mel. Penggunaan berterusan Perkhidmatan kami selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini.
14. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai soalan, kebimbangan, atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau amalan data kami, sila hubungi kami:
Evergreen Digital Gold Sdn. Bhd.
- E-mel: [email protected]
- Laman Web: https://evg.gold
Notis Privasi
Saya mengisytiharkan bahawa saya telah membaca dan faham serta bersetuju tertakluk kepada Notis Privasi EVERGREEN DIGITAL GOLD SDN. BHD. (202501010260 / 1611674-H) dan saya memberikan persetujuan serta kuasa kepada EVG:
- Untuk meminta dan memperolehi semua maklumat dan data peribadi bagi tujuan memproses permohonan dan bagi tujuan lain yang diperlukan berkaitan dengan produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh EVG.
- Untuk memaklumkan data peribadi saya kepada entiti lain dalam EVG serta pihak luar apabila dikehendaki.
- Untuk mengumpul dan memproses data peribadi sensitif saya untuk tujuan permohonan ini, yang mana berkaitan.
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, saya mengesahkan bahawa kesemua data peribadi yang saya telah berikan adalah benar, terkini dan tepat. Sekiranya terdapat apa-apa perubahan pada mana-mana data peribadi saya, saya akan maklumkan kepada EVG dengan serta merta.